Marketplace uma nova tendência de mercado
Para entendermos melhor o que é MARKETPLACE, precisamos entender a lógica e a diferença da venda em ambiente virtual e nas lojas físicas. Ao decidir abrir uma loja física, via de regra, escolhe-se a localidade e o ponto comercial, sempre de olho no tráfego de pessoas que teremos, afinal quanto mais pessoas passam na frente da loja, maior será chance de vender, principalmente se os produtos e preços oferecidos estão adequados a este público. Oferecer produtos extremamente sofisticados para um mercado popular, onde o perfil do consumidor não converge para este mix de produtos não é uma boa estratégia. Sendo assim, adequar o mix de produtos ao mercado que se pretende atuar se faz necessário. Fica fácil entender então que para abrirmos uma loja física, precisamos fazer uma pesquisa de mercado que nos aponte o local ideal, visando o público alvo que pretendemos atingir com o mix de produtos que ofereceremos para o mesmo. Ao decidir montar uma loja virtual, devemos ter em mente que diferentemente de uma loja física, ninguém “passa” por ela, afinal como o nome já diz, ela é VIRTUAL. Sendo assim, o grande desafio para o sucesso de uma loja virtual é que ela tenha AUDIÊNCIA e esta se converta em vendas. Neste cenário, para alcançar esta audiência, vários são os caminhos que podem ser seguidos, dentre eles, anunciar no Google Adwords, Facebook Ads. ou até mesmo comprar algum espaço publicitário. Além das ações ortodoxas para conquistar audiência e clientes no mundo digital, nos últimos anos tem surgido novas formas de acelerar as vendas. Dentre elas, podemos destacar a que mais tem se popularizado recentemente que é a utilização de MARKETPLACE. Como já falamos no início, o grande desafio para vender no mundo virtual é conseguir audiência para a sua loja e é exatamente neste ponto que os MARKETPLACES podem ajudar pois estas lojas virtuais já são conhecidas, tem um número grande clientes e investem um grande montante de dinheiro em marketing digital. De olho em novas possibilidade de ganhos, estas lojas virtuais, que já possuem a tão desejada audiência, passaram a disponibilizar para terceiros (outros lojistas), a possibilidade de vender produtos no site deles em troca de comissionamento sobre as vendas realizadas. Essa estratégia encurta o ciclo de venda de seus produtos na internet.
Loja física e loja virtual: Como aproveitar os dois modelos?
Loja Física e Loja virtual: Poder comprar qualquer produto sem precisar sair de casa sempre foi um desejo do ser humano. Só para se ter uma ideia, a gente ainda nem sabia o que era eletricidade quando algumas lojas já vendiam seus produtos por meio de catálogos que chegavam pelo correio. E isso sem falar do Minitel, um sistema desenvolvido na França, em 1982, que conectava alguns computadores on-line para receber o pedido de milhares de usuários por telefone. Hoje já é uma realidade: a melhor maneira de comprar algum produto sem pôr os pés na rua é nos e-commerces. Mas será que as compras da loja física e loja virtual são tão diferentes assim? Será que existe alguma maneira de o empreendedor aproveitar os dois modelos para faturar ainda mais? São essas e outras perguntas que vamos responder neste post. Confira! Loja física Vantagens Mais segurança nas vendas por crédito: teoricamente, não basta apenas apresentar o cartão, é preciso que o cliente também mostre a identidade assine durante a compra. Velocidade para receber o produto: não é preciso esperar pelo envio do produto pelo correio. Aspectos sensoriais: nas lojas físicas, o cliente pode tocar e experimentar o produto antes de levar. Desvantagens Limitações de espaço: vai vender vários produtos? Então é preciso ter espaço para armazená-los e mostrá-los aos clientes. Quantidade limitada de produtos: a quantidade de produtos que você pode vender é limitada ao tamanho da sua loja. A análise de resultados não é tão abrangente quanto a on-line: a análise de resultados aqui só leva em conta os dados de pessoas que entraram na sua loja e realizaram uma compra ou das que foram contabilizadas por algum atendente. Loja virtual Vantagens Compra feita de qualquer lugar : de casa, do trabalho, da rua e até de cidades onde não existem lojas é possível comprar pela web. Não é preciso ter uma loja física: ainda que seja preciso estocar o produto em algum lugar, é possível montar uma loja virtual usando apenas o estoque de terceiros. Melhor análise de resultados para tomadas de decisões: quem comprou, quem não comprou, quem viu um anúncio: tudo isso pode ser contabilizado on-line, além de outras informações como idade dos visitantes, região e sexo. Desvantagens Não é possível experimentar o produto antes de comprar: vai comprar uma roupa? Então espere ela chegar para experimentar. Não há o auxílio de um vendedor: o sistema de venda tem que ser bem interativo aqui, já que não existe a ajuda de um vendedor físico. Se o seu preço não for o melhor, fica mais fácil perder o cliente: na internet, o seu concorrente está a um clique de distância. Integrando a loja física e loja virtual Veja como tirar o melhor proveito desses dois formatos e fazê-las trabalharem em conjunto: Resgate na loja Muitas marcas dão a opção de o cliente comprar on-line e retirar o produto em uma de suas lojas físicas. Assim não é cobrado o frete. Automação comercial Com sistemas de automação comercial é possível controlar o que é vendido on-line e off-line, fazendo com que a logística dos dois modelos funcione sem problemas para o dono do negócio. ROPO: procura on-line, compra off-line Uma pesquisa realizada pelo Google já mostrou que 38% das pessoas conectadas à web tendem a fazer alguma pesquisa por preço antes de efetuar a compra em uma loja física. Um hábito que pode ser identificado como ROPO (research online, purchase offline). Outro detalhe da pesquisa? A cada 1 dólar gasto nos e-commerces, as lojas físicas também podem lucrar quase o mesmo tanto off-line, com cartões de desconto e promoções. Viu só como é possível aproveitar sua loja física e loja virtual? Pois agora que você já sabe como fazer isso, que tal colocar logo as mãos na massa? Gostou do nosso conteúdo? Então diga o que achou e aproveite para tirar alguma dúvida sobre o tema aqui mesmo nos comentários!
